国际配送
运输与退换说明
生效日期：2026年9月28日每幅作品均会单独评估和包装。国际运输需根据目的地、作品尺寸及画框另行报价，网站不会自动收取运费。
一、运输报价
最终报价会列明作品配置、防护包装、承运商、可提供的运输保险、预计发货时间和运费。配送时效从付款完成后开始计算；定制作品则从制作完成后开始计算。所有时间均为预计，不构成到达日期保证。
二、地址、海关与进口费用
收藏者应提供完整、可配送的地址和联系电话。除非书面报价明确包含，进口关税、增值税、清关代理费及当地税费通常由收藏者承担。海关查验及目的国延误不在工作室直接控制范围内。
三、包装与签收
作品会按照最终报价约定，以绷框、装框或卷筒方式运输。请尽可能在签收前检查外包装，并在确认作品无误前保留全部包装。承运商可能要求本人签收或前往当地网点领取。
四、运输损坏
发现遗失或损坏后，请尽快联系承运商及 sino_miles@foxmail.com，建议在收货后 48 小时内反馈。请提供申请或订单编号、包装各面的照片、运输标签、内部包装和作品照片。在收到指引前，请勿丢弃包装或自行修复，以免影响保险理赔。
五、退换
是否支持退回会在最终报价中确认，并取决于作品、配置及目的地。任何退回前都应先联系我们；未经授权的退件可能被拒收。在适用法律要求的情况下，未个性化的标准作品可按规定退回，但应妥善保管并使用约定包装保持作品状态。
六、定制及按需制作作品
对于委托创作、改尺寸、个性化或特别装裱的作品，在法律允许时可能不支持无理由退回。该限制须服从当地强制性消费者法律，并不适用于存在瑕疵、运输损坏或与约定描述明显不符的作品。
七、退款与退回运输
退回获得同意后，我们会书面说明运输方式及由谁承担保价退回费用。经检查批准的退款会通过双方原先约定的付款途径处理，仅扣除法律允许扣除的款项。法定消费者救济权不受影响。